Bei Alltagsheldin Steffi geht es im Wesentlichen darum, die pflegebedürftigen Menschen im Alltag zu unterstützen und die Pflegepersonen zu entlasten. Bei der Entlastung der Pflegenden geht es weniger um pflegerische Unterstützung oder medizinische Behandlungspflege, sondern vielmehr um die Beschäftigung, Förderung und Begleitung der zu betreuenden Personen etwa zu Terminen und bei der Erledigung und Unterstützung im Haushalt. Manchmal geht es auch einfach nur darum, etwas Gesellschaft zu leisten und den Betreuenden die Möglichkeit zu geben am sozialen und gesellschaftlichen Leben teilzunehmen.